الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
الفصل 1 – المقدمة
إن مواقع الويب المتاحة على https://eg.thesamsungphotography.com (ويُشار إليها فيما بعد بـ “الموقع الإلكتروني” أو “الموقع”) مملوكة وتدار بواسطة شركة “POPIE GROUP” EOOD، رقم التعريف الموحد (UIC) 206606149، رقم ضريبة القيمة المضافة BG206606149، ومقرها وعنوان إدارتها: 8 Stefan Stambolov boul., Sofia 1000, Bulgaria (ويُشار إليها فيما بعد باسمها التجاري “The Samsung Photography”).
تتضمن شروط وأحكام استخدام موقع THE SAMSUNG PHOTOGRAPHY (ويُشار إليها فيما بعد بـ “الشروط والأحكام”) معلومات تفصيلية حول حقوقك والتزاماتك عند استخدام الموقع الإلكتروني وشراء المنتجات عبر المتجر الإلكتروني. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتقر بأنك قرأتها وفهمتها. لا تواصل استخدام موقع ومنتجات The Samsung Photography إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
الفصل 2 – وصف الخدمة
تشمل خدماتنا إتاحة الوصول عبر الإنترنت فقط وبنظام الاشتراك إلى كتبنا التعليمية الرقمية (بصيغة PDF للعرض فقط)، ومقاطع الفيديو التعليمية، ودروس التصوير (ويُشار إليها مجتمعة بـ “المحتوى” أو “الخدمات”). يتاح “المحتوى” (أو “الخدمات”) من خلال حساب المستخدم الخاص بك على موقعنا الإلكتروني ولا يمكن تنزيله.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل المواد المتاحة، بما في ذلك الموضوع، والمؤلف، وعدد الدروس، والميزات المضمنة، داخل حسابك أو على الموقع قبل الاشتراك.
الفصل 3 – حقوق الملكية الفكرية والترخيص
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإننا، The Samsung Photography و/أو الجهات المرخِّصة لنا، نملك حقوق الملكية الفكرية لجميع المحتويات على موقع The Samsung Photography، بما في ذلك الكتب التعليمية المعروضة للبيع. جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة. تُنشر الكتب التعليمية تحت اسم مستعار يستخدمه المؤلفون.
يجوز لك الوصول إلى محتوى The Samsung Photography للاستخدام الشخصي فقط، مع مراعاة القيود الموضحة في هذه الشروط والأحكام.
الأشخاص الظاهرون في الصور داخل الكتب التعليمية وعلى الموقع ليسوا مؤلفي الكتب التعليمية. وقد تكون الصور في الكتب التعليمية أو أجزاء منها غير ملتقطة بواسطة مؤلفي الكتب التعليمية. جميع الصور التي تُعد جزءًا من الكتب التعليمية والموقع مستخدمة بصورة قانونية، ولا ينتهك عرضها في الكتب التعليمية أي حقوق للغير.
لا يجوز لك:
إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من كتبنا التعليمية أو محتوى الموقع.
نسخ أو إعادة نشر أي مواد من كتب The Samsung Photography التعليمية و/أو الموقع.
بيع أو تأجير أو منح ترخيص من الباطن لأي مواد من كتب The Samsung Photography التعليمية و/أو الموقع.
إعادة إنتاج أو مضاعفة أو نسخ أي مواد من كتب The Samsung Photography التعليمية و/أو الموقع.
إعادة توزيع مواد من كتب The Samsung Photography التعليمية و/أو الموقع.
استخدام مواد موقعنا أو كتبنا التعليمية بأي طريقة أخرى لأغراض تجارية أو لأي غرض آخر غير الاستخدام الشخصي.
الفصل 4 – حسابات المستخدم والوصول
لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:
أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل
إنشاء حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني صالح
الاشتراك في إحدى خططنا المدفوعة لمدة 4 أسابيع
يمنحك كل اشتراك حق وصول شخصي وغير قابل للتحويل إلى المحتوى. يُحظر مشاركة الحساب بشكل صارم. إذا اكتشفنا مشاركة أو إساءة استخدام، فقد نعلق حسابك أو ننهيه بشكل دائم دون رد أي مبالغ.
يُمنح الوصول فقط طالما كان اشتراكك نشطًا ومدفوعًا بالكامل. إذا فشل الدفع أو تم إلغاؤه، فسيتم إلغاء وصولك إلى جميع المحتويات فورًا.
الفصل 5 – الاشتراك والفوترة والإلغاء
5.1 خطط الاشتراك
نقدم الوصول إلى مواد التعلم الرقمية لدينا (بما في ذلك ملفات PDF للعرض فقط، والفيديوهات، والدروس) عبر خطة اشتراك مدفوعة لمدة 4 أسابيع (“الاشتراك”). عند اشتراكك، تحصل على إمكانية الوصول إلى جميع المواد المتاحة على منصتنا طالما ظل اشتراكك نشطًا ومدفوعًا بالكامل.
5.2 العرض التمهيدي
من وقت لآخر، قد نقدم أسعارًا تمهيدية مخفضة لفترة محدودة (مثل 7 أيام). هذه العروض متاحة مرة واحدة فقط لكل مستخدم وتطبق فقط على المشتركين الجدد ما لم يُذكر خلاف ذلك. سيتم تطبيق سعر الاشتراك القياسي تلقائيًا بعد انتهاء الفترة التمهيدية ما لم تقم بالإلغاء قبل بدء دورة الفوترة التالية.
5.3 التجديد التلقائي
تتم فوترة الاشتراكات تلقائيًا بشكل متكرر كل 4 أسابيع باستخدام طريقة الدفع المقدمة أثناء إتمام الشراء. سيتجدد اشتراكك دون الحاجة إلى إعادة تفويض صريح منك، ما لم تقم بالإلغاء قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.
نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار وسنقوم بإخطارك مسبقًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حسابك إذا أثرت التغييرات على دورة الفوترة المستقبلية الخاصة بك. استمرارك في استخدام الخدمات بعد تغيير السعر يُعد موافقة منك على الرسوم الجديدة.
5.4 الفوترة والدفع
توافق على تقديم معلومات دفع وفوترة دقيقة وكاملة والحفاظ على تحديثها في جميع الأوقات. تشمل جميع الأسعار الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تفوضنا بخصم رسوم اشتراكك وأي ضرائب مطبقة من طريقة الدفع التي اخترتها على أساس متكرر. إذا فشل الدفع، فقد نحاول إعادة معالجته. سيؤدي عدم الدفع إلى تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات فورًا.
5.5 الإلغاء من قبلك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى قسم “Billing” (الفوترة) أو “Subscription” (الاشتراك). يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية. ستحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن تُطبق أي رسوم إضافية بعد ذلك.
بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا على notice@thesamsungphotography.com لطلب المساعدة في الإلغاء. يرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء التسجيل.
5.6 عدم وجود رد مبالغ نسبي للفترات الجزئية
لن يؤدي الإلغاء إلى رد أي مبلغ جزئي عن الأيام المتبقية في دورة الفوترة. أنت مسؤول عن جميع الرسوم التي تم تكبدها قبل الإلغاء.
5.7 التعليق والإنهاء من قبلنا
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء اشتراكك ووصولك إلى خدماتنا في أي وقت، مع أو دون إشعار، إذا:
انتهكت هذه الشروط (بما في ذلك مشاركة الحساب أو إساءة استخدام المحتوى)
فشل الدفع أو تم إرجاعه/إلغاؤه
تم اكتشاف سلوك احتيالي أو مسيء
في مثل هذه الحالات، لا يحق لك الحصول على رد مبالغ.
5.8 ردود مبالغ محدودة
نقدم ضمان رضا واسترجاع الأموال لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمات لأي سبب، يمكنك طلب رد كامل للمبلغ خلال أول 30 يومًا بعد تاريخ آخر عملية شراء.
لا نقدم ردود مبالغ للمعاملات الأقدم من 30 يومًا أو التي مضى عليها أكثر من 30 يومًا قبل تاريخ تواصلك معنا لطلب الاسترجاع.
قد تُمنح ردود المبالغ في ظروف استثنائية وبحسب التقدير المطلق للشركة بعد 30 يومًا من أي عملية شراء أخيرة. لا تتوفر ردود مبالغ للحسابات التي انتهكت هذه الشروط.
لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: notice@thesamsungphotography.com.
الفصل 6 – الملكية الفكرية وقيود الاستخدام
جميع المحتويات على الموقع هي ملكية فكرية لـ The Samsung Photography و/أو الجهات المرخِّصة لنا، وهي محمية بموجب حقوق النشر والقوانين الأخرى المعمول بها.
لا يجوز لك:
تنزيل أو إعادة إنتاج أو طباعة أي محتوى
تسجيل أو مشاركة أو توزيع أي جزء من المحتوى أو الموقع
استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية أو عامة أو تدريب جماعي
استخدام تسجيل الشاشة أو تقنيات الكشط (scraping) أو تقنيات مماثلة
ترجمة أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو إنشاء أعمال مشتقة
يُمنح الوصول للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. أي خرق لهذا البند سيؤدي إلى إنهاء الحساب فورًا دون رد مبالغ وقد ينتج عنه اتخاذ إجراءات قانونية.
الفصل 7 – الشكاوى وتسوية النزاعات
إذا كانت لديك أي مشكلة تتعلق بخدمتنا أو منتجنا، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى notice@thesamsungphotography.com لمناقشة الأمر. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن وسنقدم لك ردًا كتابيًا على شكواك خلال 7 أيام. وإذا احتجنا إلى مزيد من المعلومات منك فقد تمتد هذه المدة حسب الظروف.
إذا لم نفِ بالتزاماتنا التعاقدية، يحق لك تقديم شكوى و/أو طلب تعويض. وإذا تعذر علينا حل شكواك، يحق لك استخدام وسائل بديلة لتسوية النزاعات مثل الوساطة أو التحكيم، أو طلب الحماية القانونية لحقوقك أمام منظمة لحماية حقوق المستهلك أو أمام محكمة.
لديك خيار حل نزاعات المستهلكين عبر إجراء “تسوية النزاعات البديلة” داخل الاتحاد الأوروبي. في حال حدوث نزاع حول شراء عبر الإنترنت، يمكنك استخدام الموقع https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show لتسوية النزاع خارج المحكمة. وفيما يلي قائمة بجميع الهيئات والمؤسسات الوطنية التي تقدم إجراءات تسوية خارج المحكمة وقد تمت الموافقة عليها من المفوضية الأوروبية وفقًا لمعايير الجودة المتعلقة بالعدالة والكفاءة وإمكانية الوصول: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
إذا كنت تقيم خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما في الولايات المتحدة، فإنك توافق على أن أي نزاع أو مطالبة تتعلق بأي شكل باستخدامك لخدماتنا سيتم حلها عبر تحكيم فردي ملزم وليس أمام المحكمة، باستثناء المسائل التي يمكن رفعها أمام محكمة المطالبات الصغيرة.
كما توافق على التنازل عن أي حق في المشاركة في دعاوى جماعية أو تحكيم جماعي أو أي إجراء جماعي أو تمثيلي آخر.
سيتم إجراء التحكيم باللغة الإنجليزية وفقًا لقواعد غرفة التجارة الدولية (ICC) أو جهة تحكيم معترف بها مماثلة.
يكون مكان التحكيم صوفيا، بلغاريا، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.
يتحمل كل طرف أتعابه وتكاليفه القانونية الخاصة، ما لم يقرر المحكم خلاف ذلك.
استثناءات: يجوز لأي طرف رفع دعوى أمام المحكمة لطلب أمر قضائي (إجراء احترازي/منع) بشأن انتهاكات الملكية الفكرية أو لإلزام التحكيم، حسب الاقتضاء.
إذا كانت لديك شكوى، يمكنك تقديمها عبر فريق الدعم لدينا على notice@thesamsungphotography.com.
يمكن للمستهلكين أيضًا استخدام خدمات “تسوية النزاعات البديلة” (ADR). تتوفر قائمة بمقدمي خدمات ADR المعتمدين في المملكة المتحدة لدى Chartered Trading Standards Institute: https://www.tradingstandards.uk/commercial-services/adr-approved-bodies/
لسنا ملزمين بالمشاركة في ADR ولا نتعهد بذلك.
الفصل 8 – سلوك المستخدم والأمان
توافق على:
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
استخدام الخدمات بحسن نية وبالطريقة المقصودة فقط
إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني
نحتفظ بالحق في التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها وتعليق أو إنهاء الحسابات التي يثبت انتهاكها لهذه الشروط.
الفصل 9 – تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:
لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو انقطاع الوصول أو فقدان الأرباح.
تقتصر مسؤوليتنا على إجمالي المبلغ الذي دفعته خلال الثلاثين (30) يومًا السابقة لنشوء المطالبة.
تُقدَّم الخدمات “كما هي” دون أي ضمان من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًا.
لا نضمن الوصول غير المنقطع إلى الموقع أو أن المحتوى سيلبي توقعاتك المحددة أو نتائج التعلم المرجوة.
الفصل 10 – تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري التغييرات بمجرد نشرها على الموقع. إذا واصلت استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات، فسيُعد ذلك قبولًا منك للشروط المحدثة. إذا لم توافق على التغييرات، يجب عليك إلغاء اشتراكك والتوقف عن استخدام الخدمات.
الفصل 11 – الإنهاء
نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك فورًا إذا:
انتهكت هذه الشروط
لم تقم بسداد اشتراكك
أسأت استخدام المحتوى أو المنصة
عند الإنهاء، سيتم إلغاء وصولك إلى جميع المحتويات. لن تُمنح أي ردود مبالغ ما لم يُذكر خلاف ذلك في الفصل 5.
الفصل 12 – وسائل الاتصال
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على الموقع أو باستخدام بيانات الاتصال التالية:
البريد الإلكتروني: notice@thesamsungphotography.com
